很多做生产的对质量管理体系中的“8运行”，大多都停留在生产、采购、质量管控处理层面，就是8.4采购/8.5生产/8.6放行/8.7不合格控制，每个都熟悉得不得了，因为每天主要干的活就是这些。但是却往往忽略前面的8.1/8.2/8.3。

今天主要给大家梳理一下概念，抛开每条条款本身的字眼，我们来挖一下，8.1/8.2/8.3究竟是在做什么？

8.1登记备案入总表

首先，第8章大标题就是运行，那么运行的是什么呢？其实说白了就是工单，不管这个工单是要做什么，软件也好、硬件也好、生产也好、服务也好、大项目也好、小项目也好。

首先这个工单不是随随便便都能进入我们8运行环节的，这个工单必须得是公司正式要办的，所以它得有个正规的身份证、通行证，那么这个身份证、通行证在哪里办呢？我们的8.1其实就是在做登记备案，进入整个事情推进的总表中去。

同时为了干好8.1总表中的这个工单，我们要往回追，7支持里面，要配套什么？6策划里面，要怎么策划这整件事情，组织要怎样地分工？看还需要哪些配套资源和支撑？

然后就可以按照这个8.1已经注册备案的工单需求，顺理成章地提出申请，需要有哪些7的支撑项目，来确保这个工单项目成功，支撑到位，达到兵马未动粮草先行的效果。

8.2工单要求具象化

那么到了8.2，主要就是要让大家都明确，这个事情、这个工单要做到什么程度，比如我们的工单是要做一间儿童房，那么这个儿童房要做到什么程度呢？所以要了解客户的需求，做到充分地沟通，将客户的需求场景描绘出一个样貌，用文件/图文的形式反复跟客户确认，把儿童房的场景描绘出来，达到映入眼帘随时可以切换进那个场景的程度。

比如现在这个工单要做一间儿童房，客户需求要能住两个小孩，并且都有独立的空间，又各自不影响采光，双方都有独立的书桌、衣柜，然后房间底板要采用木地板，下面铺设地暖，窗帘颜色要什么颜色，墙纸用什么颜色，整个房间20平方，南边一个落地窗，床头不能南北向。这个其实就是描绘8.2这件事情。 

8.3运行阶段规划好

那么，这个逐步描绘清楚完之后，接下来就是进展到8.3，就是这个活这么干，不可能一次干完，就像人吃饭，肯定不能一口吃完，要分几口来吃，所以第一步就要对如何实现这个工单进行规划。

也就是说针对这么一个8，我们怎么样去实现呢？这就是我们8.3干的事情，就是要分阶段，为了确保这个儿童房能改造成功，先干什么后干什么要定好，也就是说他要开干，他是从哪里开干，然后要有哪些事情。

那么一般来说，所有事情三分制，道生一，一生二，二生三，三生万物，先切三段，打比方：

第一阶段，完成儿童房细部设计图、出材料清单、估算成本预算；

第二阶段，确定施工人员分工及要求、确定材料验收标准和来源、准备工装设备工具；

第三阶段，确定施工计划以及风险应对措施、施工质量及进度监控、客户验收。

只有8.3阶段定义好了，接下来8.4/8.5/8.6/8.7才是根据定义来的阶段开始怎么做了。

小结

古人常：说三思而后行。8.1/8.2/8.3其实就是在“思”的过程，不经过大脑思考，直接开干，常规例行的事情还能干干，但是一旦有特殊的情况、要求，往往就容易出问题。所以三思而后行，在8.4/8.5正式开干前，看一看前面，8.1/8.2/8.3是否思考的足够充分了？